Syarat & Ketentuan

Layanan Undangan di Harmonicinta.com

1. Layanan Undangan Digital Self-Service

• Pengguna dapat mengedit undangan sendiri melalui dashboard.
• Undangan langsung jadi tanpa biaya tambahan.
• Tersedia berbagai tema dan fitur, dengan add-on dikenakan biaya ekstra.
• Revisi tanpa batas, termasuk tema, data, musik, dan peta lokasi.

2. Layanan Terima Beres (Desain oleh Tim)

• Undangan dibuat oleh tim Harmonicinta.com setelah data lengkap diterima.
• Formulir data dikirim via WhatsApp setelah pembayaran.
• Proses pengerjaan minimal 1 x 24 jam kerja.
• Tema dan fitur dapat disesuaikan dengan biaya tambahan.
• Revisi minor dan mayor gratis dalam batas tertentu; lebih lanjut dikenakan biaya.
• Pengeditan foto tidak termasuk, konsultasi diperlukan.

3. Pembayaran dan Biaya

• Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum pengerjaan dimulai.
• Biaya tambahan untuk kustomisasi dan fitur tambahan akan diinformasikan sebelum pengerjaan.

4. Keamanan dan Privasi

• Data pengguna dijaga kerahasiaannya sesuai kebijakan privasi kami.
• Tidak ada data yang dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembatalan dapat dilakukan dalam 24 jam setelah pembayaran untuk pengembalian penuh.
• Setelah lewat 24 jam, tidak ada pengembalian dana.

6. Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan data yang diberikan akurat dan lengkap.
• Harmonicinta.com tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang menyebabkan keterlambatan.

7. Perubahan Ketentuan

• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Layanan Produk Both 360 (Video 360°)

1. Deskripsi Produk

• Both 360 adalah layanan video produk 360°, memungkinkan produk tampil secara interaktif dalam format video yang dapat diputar 360 derajat.
• Layanan ini memberikan pengalaman visual lengkap dengan tampilan dinamis yang dapat dilihat dari berbagai sudut.

2. Layanan dan Proses

• Pengguna memilih paket video sesuai dengan kebutuhan.
• Proses pembuatan video dilakukan di studio kami atau lokasi yang disepakati.
• Waktu persiapan 30 menit sebelum jam ditentukan.
• Tidak termasuk backdrop/dekor.
• Ukuran tempat 3x3m.
• Listrik/daya 300 watt.
• Lahan rata atau tidak bergelombang.
• Free transport untuk area Pekanbaru.

3. Pembayaran

• Pembayaran penuh harus dilakukan setelah pemesanan dan sebelum proses pembuatan video dimulai.
• Harga dapat berubah jika ada permintaan tambahan atau kustomisasi yang lebih kompleks.
• Klien harus melakukan pelunasan H-1 sebelum acara. (Jika tidak, DP hangus).

4. Revisi dan Edit Video

• Revisi minor pada video akan diberikan secara gratis, selama tidak mengubah konsep utama.
• Perubahan besar atau kustomisasi video akan dikenakan biaya tambahan.
• Pengeditan tambahan, seperti pemotongan atau efek khusus, dikenakan biaya ekstra.

5. Hak Cipta dan Penggunaan

• Semua video yang dihasilkan menjadi milik Harmonicinta.com.
• Semua video menjadi hak Harmonicinta.com untuk tujuan komersial.

6. Keamanan dan Privasi

• Semua data dan materi yang diberikan untuk pembuatan video akan dijaga kerahasiaannya.
• Video dan materi lainnya hanya akan digunakan untuk keperluan yang telah disetujui.

7. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembatalan dapat dilakukan sepihak.
• Pembatalan harus dilakukan 7 hari sebelum hari H.

8. Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna bertanggung jawab atas kondisi produk yang akan diproses dalam video dan memastikan produk siap untuk pengambilan gambar.
• Pengguna wajib memberikan instruksi yang jelas mengenai keinginan dan ekspektasi terhadap hasil video.

9. Perubahan Ketentuan

• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan layanan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan di situs resmi kami.